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Die isLOGIC AG bietet eine Lösung zur Aufzeichnung von Telefonaten nach MiFID II für Finanzdienstleister. Die Lösung ermöglicht die Aufzeichnung von Telefonaten über eine eindeutige Rufnummer, die pro Finanzdienstleister geschaltet wird. Die Aufzeichnungen werden automatisch verarbeitet und archiviert, wobei der jeweilige Mitarbeiter anhand der Rufnummer identifiziert wird. Die Lösung bietet auch eine manuelle Zuordnung von Aufzeichnungen zu Mitarbeitern und Kunden, sowie eine Verschlüsselung der Aufzeichnungen, um die Datensicherheit zu gewährleisten. Die Aufzeichnungen können gefiltert und exportiert werden, wobei ein einmaliges Schlüssel benötigt wird. Die Lösung bietet auch eine Schnittstelle zu CRM-Systemen, um die Kundendaten zu synchronisieren. Geplante Zusatzfunktionen umfassen die Sprecheridentifizierung und die Umwandlung von Sprache in Text, um eine Suche nach Schlagwörtern zu ermöglichen.

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Description

Die isLOGIC AG bietet eine Lösung zur Aufzeichnung von Telefonaten nach MiFID II für Finanzdienstleister.

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