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Estratégia De Marketing.pdf

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🔗 Source: fernandesaraujo.com.br

📊 Size: 1.78 MB

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O Marketing evolui para atender desafios e demandas do mercado, utilizando tecnologias digitais para gestão e alinhamento de atividades e estratégias nas empresas, promovendo uma constante revisão de processos tradicionais e considerando a quantidade de dados sobre consumidores para construir estratégias assertivas. A gestão se direciona ao Data Driven Marketing, utilizando dados para tomada de decisão, e há um crescimento no uso de ferramentas de automatização de Marketing. Isso melhora a experiência do cliente, com agilidade, eficiência e personalização em pontos de contato. A jornada do cliente demanda mapeamento constante para compreender suas características e peculiaridades, e as estratégias devem envolver mobilidade, integração, personalização e uso de ferramentas. O foco no cliente é fundamental, e as empresas precisam repensar a jornada do cliente para atender às novas necessidades e desejos do consumidor. O conceito de Customer Experience (CX) se desdobra para Business of Experience (BX), conectando as ações com todas as operações da empresa.

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O Marketing evolui para atender desafios e demandas do mercado, utilizando tecnologias digitais para gestão e alinhamento de atividades e estratégias nas...

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