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Soziale Beziehungen in modernen Betrieben umfassen psychische, soziale und informelle Faktoren, die das Beziehungsgefüge aller Mitarbeiter bestimmen. Sie beschreiben das Betriebsklima, das Motivation, Kommunikation, Akzeptanz, Zielgestaltung und Offenheit umfasst. Die Gestaltung dieser Ebene muss der Tatsache entsprechen, dass informeller Austausch von Ideen und Ansichten Kreativität und zielorientiertes Handeln verstärkt. Klare Strukturen und Kompetenzen sind Voraussetzung für die Autonomie der Teams, um Aufgaben ohne hierarchische Barrieren durchzuführen. Die Organisationsform hat entscheidende Bedeutung für den Erfolg der Produktionsphilosophie. Die Lean Production kennt klare Hierarchien, aber durch das konfuzianische Weltbild gegenseitiger Verpflichtung und Achtung haben sie nicht die gleiche Wirkung wie in Europa. Der Vorgesetzte als "Senior" verstärkt die Entscheidungsbildung seiner Mitarbeiter und macht seinen Einfluss geltend, einen Konsens zu finden. In der modernen Fabrik werden die Teams durch Ziele geführt und können autonom die erforderlichen Maßnahmen bestimmen, um diese Ziele zu erreichen. Die Aufgabe des Vorgesetzten ist, mit dem Team und Nachbarteams diese Ziele zu definieren und die Zielverfolgung zu veranlassen. Die Mitarbeiter müssen bereit sein, Verantwortung für ihr Handeln zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen, deren Konsequenzen sie zu tragen haben. Eine ständige Verbesserung der Qualifikation aller Mitarbeiter ist erforderlich, um das Unternehmen als Ganzes nicht hinter die Entwicklung zurückfallen zu lassen. Die Methoden der Lean Production leiten sich aus den besonderen japanischen Bedingungen ab, wie der komplizierten Mischung aus Symbolschrift und Silbenschrift und der auf Wissensvermittlung ausgerichteten Lehrmethode. Der neue Mitarbeiter wird zuerst in Form von Job Rotation mit allen Aspekten des Betriebsablaufs vertraut gemacht und dann gezielt auf die Aufgabe ausgebildet, die ihm zugedacht ist. Im Gegensatz dazu steht in Mitteleuropa die berufsspezifische Gesamtausbildung im Vordergrund. Der Schwerpunkt der Fortbildung liegt in der Eigeninitiative des Mitarbeiters, wobei die moderne Fabrik durch ihren ganzheitlichen Ansatz höhere Anforderungen an die fachliche und persönliche Kompetenz stellt. Alle modernen Produktionsphilosophien bauen auf gruppendynamische Effekte, weshalb dem Kooperationsaspekt ein besonderes Augenmerk gewidmet wird. Kooperation ist erforderlich, weil die Führung nicht mehr nach tayloristischem Muster verrichtungsbezogen ist, sondern die Erfüllung von Aufgaben als Ziel hat. Der Mitarbeiter soll sich als Bestandteil des Betriebes fühlen und Anregungen zur Verbesserung der Gesamtheit liefern.