Regolamento In Materia Di Procedure Di Risoluzione Delle Controversie Tra Operatori Di Comunicazioni Elettroniche Ed Utenti.pdf

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Il regolamento disciplina le procedure di risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazioni elettroniche e utenti. Sono definite le competenze dell'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni e le procedure per la risoluzione delle controversie, incluse le definizioni di "utente", "operatore", "servizio di comunicazione elettronica" e "servizio universale". Il regolamento stabilisce l'ambito di applicazione, escludendo le controversie relative al recupero di crediti e a profili tributari o fiscali. È previsto un tentativo obbligatorio di conciliazione dinanzi al Co.re.com o agli organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie. Il termine per la conclusione della procedura conciliativa è di 30 giorni. Sono disciplinati anche i provvedimenti temporanei in materia di sospensione del servizio.

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Il regolamento disciplina le procedure di risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazioni elettroniche e utenti.

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