Zobrazit.pdf

Reklamační řád T-Mobile Czech Republic a.s. stanovuje podmínky pro reklamaci vadného zboží. Zákazník může uplatnit reklamaci do 24 měsíců od koupě, výjimkou je nákup použitého zboží, kde je záruční lhůta zkrácena. Reklamaci lze uplatnit osobně v prodejně nebo poštou. Zákazník musí předložit doklad o koupi a popsat vadu. T-Mobile vyřídí reklamaci do 30 dnů, přičemž může být vadný výrobek opraven, vyměněn nebo může být poskytnuta sleva. Pokud je reklamace oprávněná, zákazník má právo na proplacení účelně vynaložených nákladů spojených s reklamací. Před předáním výrobku k reklamaci je nutné zálohovat individuální nastavení a data. T-Mobile neodpovídá za ztrátu nainstalovaných aplikací či jiných dat uložených v paměti výrobku. Reklamace může být shledána jako neoprávněná, pokud se vada neprojeví po obnovení továrního nastavení, nebo pokud je zjištěno mechanické poškození, poškození přírodními živly, neodbornou manipulací, použitím nevhodných baterií nebo příslušenství, nebo běžným opotřebením.