Про затверджен ня Концепції ЦНАП Іршанської селищної ради.pdf

Мета: Створення умов для зручного та доступного надання громадянам необхідних адміністративних послуг.

Завдання:
1. Делегування повноважень з надання адміністративних послуг від громади до органу місцевого самоврядування.
2. Створення відділу «Центр надання адміністративних послуг» з комфортними умовами обслуговування.
3. Забезпечення доступу до послуг для всіх мешканців об'єднаної територіальної громади, включаючи відкриття територіальних підрозділів у великих населених пунктах та використання інформаційних технологій.

Поточний стан:
1. Більшість послуг надаються в районному центрі, що створює незручності для мешканців.
2. Недостатні умови обслуговування в селищній раді (відсутність кабінетної системи прийому, незручні умови очікування).
3. Обмежений доступ до послуг для осіб з обмеженими можливостями.
4. Погане матеріально-технічне забезпечення виконавчих органів ради.
5. Обмежені робочі години спеціалістів.
6. Виклики, пов'язані з утворенням ОТГ, особливо в сфері реєстрації актів цивільного стану та місця проживання.
7. Складнощі у залученні кваліфікованого персоналу для надання певних послуг (наприклад, державної реєстрації прав на нерухоме майно).
8. Недостатня кваліфікація деяких спеціалістів.
9. Відсутність умов для оплати послуг у приміщенні ради.

Заплановані заходи:
- Створення комфортного простору для обслуговування громадян.
- Розподіл обов'язків між спеціалістами та адміністраторами.
- Залучення старост до надання послуг.
- Впровадження інформаційних технологій для спрощення процесів.
- Відкриття територіальних підрозділів у колишніх сільських радах і великих селах.
- Створення віддалених робочих місць для адміністраторів.
- Підвищення кваліфікації персоналу та покращення їхніх навичок.