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Summary

Mayumi Takashi é um instrutor que atua como executivo de gestão e operações de call center, com experiência em resolver problemas no local e na gestão. Ele tem mais de 30 experiências de palestras por ano para novos funcionários e gerentes. Ele possui qualificação de mestre na "NSRS Call Center Academy" em Cingapura e é especializado em habilidades conceituais, como liderança, apresentação e facilitação. O treinamento "Inbasket" visa ajudar os participantes a visualizar suas habilidades, priorizar tarefas e melhorar sua capacidade de gerenciamento. O treinamento é dividido em várias partes, incluindo uma explicação do Inbasket, um exercício de grupo e uma discussão sobre prioridades e objetivos. O treinamento é recomendado para novos funcionários e gerentes, e o instrutor destaca a importância de desenvolver habilidades para priorizar tarefas e tomar decisões eficazes em um ambiente de informações abundantes.

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Description

Mayumi Takashi é um instrutor que atua como executivo de gestão e operações de call center, com experiência em resolver problemas no local e na gestão.

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