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Krones_Success-Story_Durchgangige-Prozesse-fur-das-Ersatzteilgeschaft_DE_2019.-1.pdf
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Krones hat die Ersatzteillogistik-Prozesse im SAP-System neu gestaltet, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Reaktionszeit sowie Liefertreue zu verbessern. Durch die Gestaltung der Ersatzteillogistik als selbständige Geschäftseinheit und die Abbildung als eigenes "Werk" in SAP konnten die Prozesse von Ersatzteilgeschäft und Neugeschäft klar getrennt werden. Die Implementierung durchgängiger werksübergreifender Prozesse für das Monitoring und die Automatisierung der Prozesse für Monitoring und Umlagerbestellungen ermöglichen eine zuverlässige Terminvereinbarung und eine transparente Warenströmung.

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Krones hat die Ersatzteillogistik-Prozesse im SAP-System neu gestaltet, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Reaktionszeit sowie Liefertreue zu...

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