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Kualiti Perkhidmatan Islam.pdf

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Cet article présente une étude comparative sur la qualité des services entre la gestion contemporaine et la perspective islamique, avec pour objectif de proposer un cadre théorique pour la qualité des services selon la perspective islamique. Les auteurs examinent les concepts de qualité des services selon les perspectives occidentale et islamique, et soulignent l'importance de la qualité des services dans les organisations, en particulier dans les industries de services. Ils constatent que peu d'études ont abordé de manière exhaustive le concept de qualité des services selon la perspective islamique, et cherchent à combler cette lacune en analysant les concepts de qualité des services à partir de sources authentiques de l'islam et de la littérature pertinente.

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Cet article présente une étude comparative sur la qualité des services entre la gestion contemporaine et la perspective islamique, avec pour objectif de...

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