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Service Design Im Dienstleistungsmarke Ting, Teil II, Praxis: Empirische Exploration Zu Service Design An Der Hochschule.pdf

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Summary

Die Studie "Service Design im Dienstleistungsmarketing" von Annette Pattloch untersucht die Gestaltung von Dienstleistungen an Hochschulen. Die empirische Exploration wurde an der Beuth Hochschule für Technik Berlin durchgeführt und konzentriert sich auf die Bedürfnisse und Erfahrungen von Studierenden. Die Studie identifiziert die wichtigsten Bedürfnisse der Studierenden, wie z.B. gute Lehre, Unterstützung und Karrierechancen, und zeigt, dass die Hochschule eine besondere Verantwortung hat, da sie jungen Menschen in einer wichtigen Lebensphase Impulse gibt. Die Ergebnisse der Studie liefern Denkanstöße und Einsichten in die Erfahrungswelt der Zielgruppe Studierende und können für die Vermarktung von Bildung und die Gestaltung von Dienstleistungen an Hochschulen genutzt werden.

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Die Studie "Service Design im Dienstleistungsmarketing" von Annette Pattloch untersucht die Gestaltung von Dienstleistungen an Hochschulen.

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