Home › Categories › Education & Learning› ÇAĞRI ⁢MERKEZİ YÖNETİMİ II.pdf

ÇAĞRI ⁢MERKEZİ YÖNETİMİ II.pdf

ARI MERKEZ YNETM II.pdf

🔗 Source: avys.omu.edu.tr

📊 Size: 24.67 MB

📄 Pages: 264 pages

⬇️ Downloads: 187

Summary

Bölüm özeti, karekod, sözlük, öğrenme çıktısı tablosu, yaşamla ilişkilendir, araştırmalarla ilişkilendir, tanım, dikkat, neler öğrendik ve yanıt anahtarı gibi bölümlerden oluşur. Çağrı Merkezi Yönetimi II kitabının editörü Prof.Dr. Kamil ÇEKEROL, yazarları Prof.Dr. Kamil ÇEKEROL ve Öğr.Gör.Dr. Betül GÜMÜŞ'tür. Kitap, T.C. Anadolu Üniversitesi yayınıdır ve tüm hakları Anadolu Üniversitesine aittir. Kitabın basım, yayım ve satış hakları saklıdır. Kitapta çağrı merkezi teknolojileri, müşteri teması ile ilgili teknolojiler, müşteri bilgi yönetimi teknolojileri, yardımcı teknolojiler, çağrı merkezi süreçlerine teknolojinin katkısı, iş gücü ihtiyacı, iş yükü ölçümü, vardiya planlaması ve teknoloji gibi konular ele alınmaktadır.

Download File

Description

Bölüm özeti, karekod, sözlük, öğrenme çıktısı tablosu, yaşamla ilişkilendir, araştırmalarla ilişkilendir, tanım, dikkat, neler öğrendik ve yanıt anahtarı gibi...

Technical Information

File Format: PDF
File Size: 24.67 MB
Pages: 264
Language: IT
Total Downloads: 187
Last Updated: 1 month ago

Document Overview

This PDF document about ÇAĞRI ⁢MERKEZİ YÖNETİMİ II.pdf provides comprehensive information and guidance. Whether you're a beginner or advanced user, this resource offers valuable insights into ÇAĞRI ⁢MERKEZİ YÖNETİMİ II.pdf.