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Baromètre Des Services Publics - Vague 10.pdf

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👤 Author: Billmann
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Summary

Le baromètre des services publics, réalisé par BVA pour l'Institut Paul Delouvrier, a été publié le lundi 14 décembre 2009 et diffusé sur l'émission "Service Public" d'Isabelle Giordano le 15 décembre. Les résultats complets sont disponibles sur les sites de BVA et de l'Institut Paul Delouvrier. Le baromètre, basé sur un échantillon représentatif de 1009 Français, examine les attentes et la satisfaction des usagers vis-à-vis des services publics. Les résultats montrent une montée de l'insatisfaction quant à l'action de l'État dans différents domaines, corrélée à une satisfaction objective plus élevée des usagers de ces services. La santé publique, la sécurité sociale et les impôts satisfont beaucoup leurs usagers, tandis que Pôle emploi et la justice mécontentent profondément les leurs. La police et la gendarmerie doivent veiller à être plus efficaces sur les attentes prioritaires de leurs usagers en matière d'efficacité et de courtoisie. L'emploi est la priorité absolue des Français, devançant la santé publique et l'éducation nationale. L'environnement fait une percée spectaculaire, tandis que l'insécurité est de moins en moins considérée comme une priorité.

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Description

Les résultats du Baromètre des Services Publics, vague 10 de BVA Opinion, seront publiés le lundi 14 décembre 2009 et diffusés sur l'émission "Service Public" d'Isabelle Giordano le 15 décembre.

Technical Information

  • File Format: PDF
  • File Size: 1.12 MB
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  • Author: Billmann
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