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Er zijn in november 2022 12.536 PQRSD (petities, klachten, reclames, suggesties en aangiftes) ingediend bij de Superintendencia de Notariado y Registro. De kanalen waarlangs deze zijn ingediend, zijn:
- Plataforma: 4.365 (35%)
- Telefónico: 3.704 (30%)
- Chat: 2.480 (20%)
- Presencial: 1.061 (8%)
- Correo electrónico: 926 (7%)
Van de 4.365 PQRSD die via de Plataforma zijn ingediend, kwamen 2.064 (47%) van het Nivel Central en 2.301 (53%) van de Direcciones Regionales - ORIP.
De PQRSD die via de Plataforma zijn ingediend, zijn als volgt verdeeld over de verschillende kanalen:
- Correo electrónico: 2.631 (60%)
- Correspondencia física: 63 (1%)
- Presencial en OAC: 4 (0%)
- Teléfono: 92 (2%)
- Ventanilla: 0 (0%)
- WEB: 1.575 (36%)
De PQRSD die via de Plataforma zijn ingediend, zijn als volgt verdeeld over de verschillende Dirección Regional:
- Andina: 205
- Caribe: 345
- Centro: 1.259
- Orinoquia: 171
- Pacífica: 321
De PQRSD die via de Plataforma zijn ingediend, zijn als volgt verdeeld over de verschillende Dependencia del Nivel Central:
- Delegada para el Notariado: 16
- Delegada para el Registro: 136
- Delegada para P.R.F. de Tierras: 128
- Despacho del Superintendente: 1
- Dirección Administrativa y Financiera: 90
- Dirección de Talento Humano: 32
- Dirección Regional Andina: 0
- Dirección Técnica de Registro: 111
- Dirección de Administración Notarial: 51
- Dirección de Contratación: 4
- Dirección de Vigilancia y Control Notarial: 349
- IVC Catastral: 24
- Oficina Asesora de Planeación: 6
- Oficina Asesora Jurídica: 128
- Oficina de Atención al Ciudadano: 951
- Oficina de Control Disciplinario Interno: 4
- Oficina de Tecnologías de la Información: 8
- Secretaria General: 2
- Subdirección de Apoyo Jurídico Registral: 23