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Arbeitsschritte für Personal, das für die Abwicklung oder die Abfertigung von Gefahrgut-Sendungen verantwortlich ist, umfassen:

Verstehen der Gefahrgut-Grundlagen, einschließlich Definition, rechtlicher Vorgaben und Anwendungsbereich
Verstehen der allgemeinen Begrenzungen, einschließlich möglicher versteckter gefährlicher Güter und Passagieranforderungen
Bestimmen von Rollen und Verantwortlichkeiten in der Transportkette
Verstehen der Wichtigkeit der Klassifizierung und Verpackung
Verstehen der Gefahrenkommunikation, einschließlich Markierungs- und Kennzeichenanforderungen
Mit grundlegenden Notfallmaßnahmen vertraut machen

Für die Fracht-Abwicklung und -Annahme sind folgende Schritte erforderlich:

Dokumentation überprüfen, einschließlich Versendererklärung und Luftfrachtbrief
Versandstück(e) überprüfen, einschließlich Markierung, Kennzeichen und Zustand
Annahme-Verfahren durchführen, einschließlich Ausfüllen von Annahme-Kontrolllisten und Aufbewahren von Dokumenten

Es gibt drei Stufen des Kenntnisstandes:

Anfangskenntnisse (★): allgemeines Wissen oder Verstehen der grundlegenden Konzepte und Techniken
Grundkenntnisse (★★): Qualifizierung, die ausreicht, um einfache Arbeitstätigkeiten auszuüben
Professionalität (★★★): komplexe und wichtige Handlungen in einem nicht-routinemäßigen Zusammenhang, die es einer Person ermöglichen, selbständig zu arbeiten und Probleme ohne besondere Unterstützung zu lösen.