Zakon Potrošača.pdf

Zakon o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini uređuje odnose između potrošača, proizvođača i trgovaca. Potrošač je svako fizičko lice koje kupuje, stiče ili koristi proizvode ili usluge za svoje lične potrebe. Proizvođač je svako fizičko ili pravno lice koje proizvodi proizvod ili pruža uslugu, a trgovac je svako lice koje prodaje proizvode ili pruža usluge potrošaču. Zakon propisuje osnovna prava potrošača, kao što su pravo pristupa osnovnoj robi i uslugama, pravo na obrazovanje, sigurnost i zaštitu života i zdravlja, informisanost, izbor, pravo da bude saslušan i zastupan, naknadu štete i kompenzaciju. Trgovci su obavezni da posluju na pošten način, da prodaju proizvode i pružaju usluge svim potrošačima pod istim uslovima, da isporuče proizvod ili uslugu u ispravnom stanju i da omoguće potrošaču provjeru ispravnosti zaračunatog iznosa. Zakon također propisuje obaveze trgovaca u pogledu prodaje proizvoda i pružanja usluga, kao što su obavezna vidljivost cijene proizvoda i usluga, izdavanje računa potrošaču i omogućavanje provjere ispravnosti zaračunatog iznosa.