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Pour utiliser correctement l'assurance Globe PVT, il est recommandé de suivre ces étapes :

Télécharger l'application mobile Doctr pour trouver facilement une clinique sans rendez-vous au Canada et connaître ses disponibilités en temps réel.
Utiliser la téléconsultation médicale pour consulter un médecin généraliste ou spécialiste par écrit, par téléphone ou vidéo, 24h/24 et 7j/7, pris en charge à 100 %.
Contacter la plateforme Mutuaide pour obtenir des conseils ou signaler une urgence.
Utiliser la plateforme sécurisée de remboursement en ligne pour les frais inférieurs à 500 €.
Conserver les versions originales de toutes les preuves envoyées à l'assurance pendant au moins 2 ans.
Conserver la carte d'assuré dans son portefeuille.
Contacter la plateforme d'assistance Mutuaide en cas de question urgente.
Si hospitalisé plus de 24 h, contacter la plateforme d'assistance Mutuaide pour une ouverture de dossier.
Si hospitalisé moins de 24 h, payer les frais demandés et envoyer une demande de remboursement via la plateforme sécurisée de remboursement en ligne.
Appeler le numéro des urgences du pays où l'on se trouve en cas d'urgence.
Demander la venue d'une personne de la famille proche si hospitalisé plus de 7 jours sans accompagnement familial.
Contacter la plateforme d'assistance Mutuaide pour expliquer la situation en cas d'hospitalisation.
Souscrire l'assurance pour la durée totale du visa si l'on part dans un pays où l'assurance est obligatoire.
Contacter la plateforme d'assistance Mutuaide en cas de décès d'un membre de la famille proche.