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Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Q4U GmbH regeln die Beziehungen zwischen der Q4U GmbH und ihren Kunden, soweit es sich nicht um Verbraucher handelt. Die AGB gelten ausschließlich, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Die Q4U GmbH erkennt keine entgegenstehenden oder abweichenden Bedingungen des Kunden an. Änderungen und Abweichungen von den AGB müssen schriftlich bestätigt werden. Die AGB gelten auch für zukünftige Rechtsgeschäfte, Leistungen und Lieferungen.

Die Q4U GmbH und der Kunde arbeiten vertrauensvoll zusammen und unterrichten sich unverzüglich über Abweichungen vom vereinbarten Vorgehen und Probleme. Der Kunde muss die Q4U GmbH über fehlerhafte oder unvollständige Angaben oder Anforderungen informieren. Die Parteien verpflichten sich, bei Problemen eine einvernehmliche Lösung anzustreben.

Die Leistungspflichten ergeben sich aus den Einzelverträgen und den AGB. Die Q4U GmbH ist berechtigt, Teilleistungen zu erbringen, soweit dies dem Kunden zumutbar ist. Die Q4U GmbH kann Leistungen ändern, erweitern oder verbessern, soweit dies dem Kunden unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen zumutbar ist.

Verbindliche Termine müssen schriftlich festgelegt werden. Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder Umständen im Verantwortungsbereich des Kunden hat die Q4U GmbH nicht zu vertreten. Der Kunde kann nach fruchtlos abgelaufener Nachfrist vom Vertrag zurücktreten.

Der Kunde ist zur Mitwirkung verpflichtet und muss die Q4U GmbH bei der Vertragserfüllung unterstützen. Die Q4U GmbH ist berechtigt, Dritte mit der Erfüllung der übertragenen Aufgaben zu beauftragen. Festgelegte Einzelheiten bereits geschlossener Einzelverträge können im beiderseitigen Einvernehmen nachträglich korrigiert oder ergänzt werden.

Die Q4U GmbH prüft Änderungswünsche des Kunden und legt die Auswirkungen detailliert dar. Der Kunde muss sich mit einer Verschiebung der betreffenden Leistungen einverstanden erklären, wenn die Prüfung ergibt, dass Leistungen aufgrund der Änderung nicht oder nur verzögert ausgeführt werden können.