Home › Categories › Law & Legal› Klachtenregeling

Klachtenregeling.pdf

Klachtenregeling-Acdapha-Groep-2018-11.pdf

🔗 Source: apotheekwaterlandoost.nl

📊 Size: 190 KB

👤 Author: Brocacef

⬇️ Downloads: 28

Summary

De klachtenregeling van de Acdapha Groep is gebaseerd op de Wet Kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (Wkkgz) en heeft als doel een regeling te bieden voor de afhandeling van klachten, recht te doen aan de belangen van cliënten en aangeklaagden, en bij te dragen aan kwaliteitsverbetering. De regeling is laagdrempelig, toegankelijk en onafhankelijk, en heeft als uitgangspunten de bevordering van snel overleg en oplossing van klachten, en de bevordering van herstel van de vertrouwensrelatie tussen klager en apotheker of medewerker. De regeling omvat onder andere de begripsbepalingen, de doelstellingen, de uitgangspunten, de toegang tot en organisatie van de klachtenregeling, de omgang met klachten door een apotheker, de opvang en bemiddeling bij klachten, en de beoordeling van geschillen via de externe geschillencommissie.

Download File

Description

De klachtenregeling van de Acdapha Groep is gebaseerd op de Wet Kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (Wkkgz) en heeft als doel een regeling te bieden...

Technical Information

File Format: PDF
File Size: 190 KB
Pages: 12
Language: NL
Author: Brocacef
Total Downloads: 28
Last Updated: 1 week ago

Document Overview

This PDF document about klachtenregeling provides comprehensive information and guidance. Whether you're a beginner or advanced user, this resource offers valuable insights into klachtenregeling.