Naar De Functieomschrijving.pdf

Het Hart van Ons Filmtheater

## Doel
Als filmvrijwilliger ben je het gezicht van ons theater en speel je een cruciale rol in het creëren van een warm welkom en een onvergetelijke ervaring voor bezoekers. Je zorgt voor comfort en genot tijdens filmvertoningen, evenementen en bijbehorende activiteiten.

## Verantwoordelijkheden:
1. Ontvangst en Begeleiding:
- Verwelkom gasten met een glimlach en bied hulp bij vragen over films en evenementen.
- Help bezoekers de juiste film te kiezen op basis van hun voorkeuren.

2. Klantenservice:
- Zorg voor uitstekende service tijdens het bezoek, wees toegankelijk voor vragen en klachten.
- Behandel klachten professioneel en empathisch.

3. Zaal- en Ruimtebeheer:
- Houd filmzalen en ruimtes schoon en opgeruimd.
- Begeleid bezoekers naar hun zitplaatsen tijdens drukke periodes.

4. Filmvertoningen:
- Controleer tickets en zorg voor tijdige start van vertoningen.
- Verwelkom bezoekers in de zaal met informatie en een kort welkomstwoord.
- Wees beschikbaar tijdens films om vragen te beantwoorden.

5. Promotie en Verkoop:
- Attendeer bezoekers op speciale evenementen en promoties.
- Houd de foyerruimte aantrekkelijk en up-to-date met nieuw programmamateriaal.

6. Teamwerk:
- Samenwerken met vrijwilligers en medewerkers voor een positieve werkomgeving.
- Deel ideeën om de gastervaring te verbeteren.

7. Horecawerkzaamheden:
- Bereid en serveer drankjes, snacks en lichte maaltijden.
- Houd bar en foyer schoon en georganiseerd.

## Ideale Kandidaat:
- Gepassioneerd over film en cultuur.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
- Vriendelijk, gastvrij en sociaal.
- Verzorgd uiterlijk met de bereidheid om een vrijwilligersidentificatie te dragen.
- Teamspeler, flexibel en beschikbaar op avonden en weekenden.
- Beschikbaar voor één dienst per twee weken van maximaal vier uur.

## Wat Wij Bieden:
- Een inspirerende werkomgeving binnen een cultureel kader.
- Toegang tot exclusieve filmvertoningen en evenementen.
- Korting op horecafaciliteiten.
- Ontwikkeling van klantenservicevaardigheden.
- Erkenning voor je bijdrage aan het theater.