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👤 Author: Florence
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Summary

L'écoute active permet de mieux communiquer en développant ses qualités d'écoute pour découvrir ce qui est réellement exprimé. Elias Porter a identifié 6 attitudes : conseil, jugement, support, interprétation, enquête et compréhension empathique. Chaque attitude a des risques et des avantages, tels que la dépendance et la diminution de la créativité pour le conseil, ou le blocage et l'humiliation pour le jugement. La compréhension empathique favorise l'expression et l'autonomie de la personne. Il est important d'être vigilant sur ses attitudes et de s'améliorer pour devenir un meilleur écouteur.

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Description

L'écoute active permet de mieux communiquer en développant ses qualités d'écoute pour découvrir ce qui est réellement exprimé.

Technical Information

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  • Author: Florence
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