CAV DEN HAM Klantenportaal Gebruikersgids En Bestelproces.pdf

KlantenPortaal CAV DEN HAM biedt klanten toegang tot een eenvoudig te gebruiken portal via computer, tablet en mobiel. Klanten ontvangen per mail een wachtwoord voor inloggen op https://mijn.cavdenham.nl met hun emailadres. Het dashboard bevat kaarten met informatie over verschillende groepen, inclusief opties om het wachtwoord te wijzigen of uit te loggen.

In de sectie 'Bestellingen' kunnen klanten online geplaatste bestellingen bekijken en nieuwe plaatsen. Er zijn opties voor bulk- en zakgoedbestellen, met automatische validatie van orders tegen leveringsvoorwaarden zoals minimale hoeveelheden per soort en silo. Klanten kunnen ook opmerkingen achterlaten en de bestelling controleren voordat deze wordt geplaatst.

De 'Leveringen' card toont de laatste bulklevering in elke silo, met details zoals artikel, leverdatum en hoeveelheid. Er is een overzicht van alle leveringen beschikbaar voor download als PDF.

In de sectie 'Facturen' kunnen klanten verzonden facturen en bedragen bekijken, met directe downloadopties voor PDF's. De 'Afleverbonnen' card biedt toegang tot afleverbonnen van de laatste bulklevering, eveneens beschikbaar als PDF.

Klanten ontvangen een bevestigingsmail na het plaatsen van een order, die vervolgens doorgezet wordt naar administratie en fabriek. Vragen of opmerkingen kunnen telefonisch worden gedaan.