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Extended Support Handbook (Spanish).pdf

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🔗 Source: mimage.opentext.com
📊 Size: 171 KB
👤 Author: OpenText
⬇️ Downloads: 126

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El Manual sobre soporte ampliado de OpenText describe el programa de soporte ampliado para versiones de productos que han alcanzado el final de su periodo de mantenimiento actual y se encuentran en mantenimiento de sostenimiento. El soporte ampliado permite a los clientes recibir servicios de soporte y parches de producto para solicitudes de soporte clasificadas como críticas durante un período de hasta dos años después del vencimiento del periodo de mantenimiento actual. El programa incluye características como la apertura de solicitudes de soporte, la posibilidad de solicitar parches de producto y la notificación de problemas a través de Internet. El soporte ampliado está disponible para la mayoría de soluciones que han alcanzado el final de su periodo de mantenimiento actual y que se encuentran en mantenimiento de sostenimiento, y tiene una vigencia de hasta dos años a partir de la fecha en que la versión de producto entra en mantenimiento de sostenimiento. El programa también incluye condiciones como la necesidad de ser suscriptor del programa de mantenimiento de software de OpenText y la vigencia mínima de 12 meses.

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El Manual sobre soporte ampliado de OpenText describe el programa de soporte ampliado para versiones de productos que han alcanzado el final de su periodo de...

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  • File Format: PDF
  • File Size: 171 KB
  • Pages: 4
  • Language: ES
  • Author: OpenText
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  • Last Updated: 3 weeks ago

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