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Fax2Mail Production Messaging Services (French).pdf

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Ce guide de support technique pour Fax2Mail Production Messaging vise à fournir des lignes directrices et des informations de référence pour demander une assistance technique à OpenText. Il présente les services de support technique disponibles, tels que le support par téléphone et par e-mail, la soumission de tickets en ligne, l'accès au Portail Client en ligne, l'administration de compte, le traçage des messages, la notification des pannes du système, la formation en matière de service et d'outils d'auto-assistance, ainsi que l'analyse et la résolution des problèmes. Le guide explique également comment joindre un représentant du Centre de support, comment signaler un problème, comment la demande de support technique est validée et attribuée, et comment le support technique définit la priorité du problème en fonction du niveau de gravité. Il fournit également des informations sur la gestion des incidents, la formation, les logiciels de tiers, l'infrastructure IT, et la gestion des incidents.

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Description

Ce guide de support technique pour Fax2Mail Production Messaging vise à fournir des lignes directrices et des informations de référence pour demander une...

Technical Information

File Format: PDF
File Size: 199 KB
Pages: 11
Language: FR
Author: OpenText
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Last Updated: 1 week ago

Document Overview

This PDF document about Fax2Mail Production Messaging Services (French) provides comprehensive information and guidance. Whether you're a beginner or advanced user, this resource offers valuable insights into Fax2Mail Production Messaging Services (French).