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O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) avaliou a proteção dos direitos dos consumidores em aplicativos de intermediação de serviços médicos no Brasil, selecionando seis aplicativos de alta popularidade. A pesquisa identificou disparidade entre as informações fornecidas pelas plataformas e o que ocorre na prática, com pouca informação sobre coleta, armazenamento e segurança de dados sensíveis. Além disso, os termos de uso da maioria das empresas analisadas apresentam cláusulas de limitação de responsabilidade civil que extrapolam o previsto no Marco Civil da Internet e no Código de Defesa do Consumidor.

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O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) avaliou a proteção dos direitos dos consumidores em aplicativos de intermediação de serviços médicos no...

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