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La Política de Devoluciones de Clientes de Ecolab establece los términos y condiciones para devolver productos o equipos adquiridos de la empresa. La política se aplica a todos los clientes de Europa y tiene como objetivo gestionar las devoluciones de manera justa y razonable.

Se requiere autorización previa por escrito para devolver productos, y se debe proporcionar información específica, como el número de pedido original, el artículo devuelto y la razón de la devolución.

No se aceptarán devoluciones en ciertos casos, como productos dañados después de siete días de la entrega original, productos con base de cloro después de siete días, o productos devueltos después de treinta días.

El cliente es responsable de inspeccionar los productos antes de aceptar la entrega y notificar a Ecolab cualquier daño dentro de los siete días posteriores a la entrega.

Ecolab se encargará de la eliminación segura de los productos devueltos permitidos, pero no aceptará la eliminación de productos que no sean de Ecolab.

Los equipos personalizados no podrán ser devueltos, y las devoluciones de envíos directos solo se aceptarán según los criterios del proveedor original.

El cliente recibirá un abono por el producto devuelto, menos la penalización estándar de Ecolab y cualquier otro cargo aplicable.