Home › Categories › Law & Legal› Klachtenregeling Zuyderland MC

Klachtenregeling Zuyderland MC.pdf

klachten-via-klachtenfunctionaris.pdf

Preview of Klachtenregeling Zuyderland MC

🔗 Source: zuyderland.nl

📊 Size: 399 KB

📄 Pages: 1 page

⬇️ Downloads: 145

Summary

Een klacht is een schriftelijke uiting van onvrede van een patiënt of zijn gemachtigde over een gedraging, handeling of besluit van een of meer medewerkers van Zuyderland MC in het kader van de zorgverlening. De klachtenfunctionaris biedt ondersteuning bij de oplossing van de klacht, heeft ervaring met verschillende soorten klachten en kan informatie geven over de diverse klachtenprocedures. De klachtenfunctionaris behandelt klachten over de zorg, probeert de klacht naar ieders tevredenheid op te lossen en heeft een onafhankelijk en neutrale positie. Klachten over rekeningen en facilitaire zaken worden behandeld door de betreffende afdeling zelf. Na binnenkomst van een klacht neemt de klachtenfunctionaris contact op met de patiënt om de mogelijkheden te bespreken, zoals een oplossing, erkenning, uitleg of excuses. Het is belangrijk om eerst te praten met de betrokken arts, medewerker of leidinggevende om verbeteringen aan te brengen en om een goede relatie te behouden.

Download File

Description

Een klacht is een schriftelijke uiting van onvrede van een patiënt of zijn gemachtigde over een gedraging, handeling of besluit van een of meer medewerkers van...

Technical Information

File Format: PDF
File Size: 399 KB
Pages: 1
Language: NL
Total Downloads: 145
Last Updated: 3 weeks ago

Document Overview

This PDF document about Klachtenregeling Zuyderland MC provides comprehensive information and guidance. Whether you're a beginner or advanced user, this resource offers valuable insights into Klachtenregeling Zuyderland MC.