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El caso se centra en el incumplimiento de las normas de conducta por parte de un banco en la recomendación de inversiones preferentes a sus clientes. La Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Supremo (SP 336/2016) analiza la responsabilidad del banco al recomendar estos productos financieros sin evaluar adecuadamente la idoneidad de los inversores.

Interpretación de las Normas:

- El artículo 76.bis.6 de la Ley 24/1988 exige a las entidades financieras obtener información sobre los clientes para recomendar servicios e instrumentos financieros adecuados.
- La recomendación de inversiones sin esta evaluación previa es sancionable. La entidad debe justificar la realización de la evaluación, y su incumplimiento se constata al no proporcionar dicha justificación.
- En el caso examinado, el banco aplicó un test de idoneidad, pero su interpretación y ponderación de los resultados llevaron a recomendar productos complejos a clientes que declararon ser conservadores.

Causalidad:

- El banco argumenta que no hubo perjuicio real para los clientes, ya que recuperaron su inversión inicial y obtuvieron ganancias.
- Sin embargo, la Sala sostiene que el perjuicio relevante es la inapropiación del producto financiero a los objetivos de inversión de los clientes. La recomendación errónea impidió que los recursos se asignaran a inversiones más adecuadas.